RESTRICCIONES POR EDAD Y PERMISO DE CONDUCCIÓN
DOCUMENTACIÓN A ENTREGAR EN EL MOMENTO DE LA RECOGIDA DEL VEHÍCULO
En el caso de personas que no llegan a través de un vuelo, tren o cualquier otro medio que pueda demostrar la finalidad turística, necesitamos comprobante que confirme su dirección de residencia actual en Málaga, como un contrato de alquiler, recibo de la luz, gas o agua de menos de 2 meses de antigüedad. Deberá, de igual manera, indicar la dirección completa al lugar donde va a ir con el vehículo de alquiler.
Si no se trae alguno de estos documentos que puedan demostrar su residencia, no podremos entregar el vehículo.
INCLUIDO EN EL PRECIO DEL ALQUILER:
NO INCLUIDO EN EL PRECIO DE ALQUILER:
En caso de accidente o daños en el vehículo, es obligatorio que el cliente rellene un parte de accidente/daños y lo entregue en nuestra oficina. Asimismo, en caso de robo del vehículo, el cliente está obligado a denunciarlo a la Policía y entregar la denuncia en nuestra oficina, así como devolver la llave del vehículo.
Por cada tramitación de parte de accidentes o daño que RENT A CAR RÍOS tenga que realizar, se cobrará 50€ (IVA incluido) adicionales por la gestión de la tramitación del accidente. Si el seguro determina que la incidencia no ha sido responsabilidad del Cliente, se le devolverá los 50€ (IVA incluido).
RENT A CAR RÍOS se reserva el derecho a modificar cualquiera de los puntos anteriores en caso de considerar necesario garantizar la seguridad del vehículo.
OBJETO DEL CONTRATO
El alquiler de un coche no va necesariamente vinculado a un vehículo concreto sino a un grupo de vehículos similares, en lo que a características técnicas y de habitabilidad se refiere.
El Cliente reconoce que recibe el vehículo descrito en el Contrato, limpio y en las condiciones de conservación y funcionamiento, daños, estado del depósito de combustible y equipamiento auxiliar especificados, que de no hacerse referencia se consideraran aptos para su uso.
DURACIÓN DEL CONTRATO
La duración del Contrato de alquiler será la que aparece en el anverso del mismo, especificándose fecha y hora de entrega y devolución del vehículo.
Día de alquiler se refiere a un periodo de 24 horas desde la hora de comienzo del alquiler, contando en la devolución con un período de cortesía de 120 minutos.
La duración máxima del Contrato de alquiler será de 89 días.
Si el Cliente decidiera finalizar el alquiler antes de la fecha señalada en el Contrato, no se hará reembolso por la devolución anticipada.
Asimismo, en caso de que fuera RENT A CAR RÍOS la que finalizara de forma unilateral el alquiler con anterioridad a la fecha señalada en el contrato por causa no imputable al arrendatario y requiriera formalmente la entrega del vehículo y así se produjera; el cliente tendrá derecho a recibir de RENT A CAR RÍOS el doble de las cantidades abonadas correspondientes a los días no disfrutados de uso del vehículo en concepto de indemnización.
UTILIZACIÓN DEL VEHÍCULO
El Cliente se compromete a conservar el vehículo en buen estado y en particular, sin perjuicio de las obligaciones que puedan figurar en otras cláusulas de este Contrato, a:
El uso indebido del vehículo hará responsable directo al Cliente de cualquier daño producido en el vehículo o a terceros.
Cualquier caso que incumpla lo establecido en este Contrato se entenderá como un uso indebido en cuyo caso el Cliente responderá de todos los daños causados al vehículo así como demás daños y perjuicios causados a RENT A CAR RÍOS.
DEVOLUCIÓN DEL VEHÍCULO
La devolución del vehículo deberá producirse en la sucursal, fecha y hora estipuladas en el Contrato de alquiler. El vehículo será devuelto por el Cliente en las mismas condiciones en las que se le entregó, junto con todos sus documentos, equipamiento auxiliar, neumáticos, herramientas y accesorios.
El Cliente no podrá alterar ninguna característica técnica del vehículo, llaves, equipamiento, herramientas y/o accesorios del mismo, ni realizar cualquier modificación de su aspecto exterior y/o interior. Si así lo hiciera, el Cliente deberá correr con todos los gastos necesarios para devolver el coche a su estado original, sin perjuicio de los daños y perjuicios causados a RENT A CAR RÍOS derivados del reacondicionamiento por el tiempo que el vehículo tuviera que estar inmovilizado, así como cualesquiera otros causados a RENT A CAR RÍOS.
Devolución/entrega tardía del vehículo: En caso de devolución por parte del cliente del vehículo en fecha, hora o lugar distinto al indicado en el contrato, se cobrará el alquiler de un día extra a la tarifa diaria vigente por cada día o porción de día de retraso en la entrega del vehículo. Se concede un periodo de gracia de 120 minutos para la entrega del vehículo desde la hora prevista. Igualmente, se establece una penalización como indemnización de 35€ por cada día de retraso.
Si el Cliente devuelve o abandona el vehículo en un lugar diferente al señalado en el Contrato, RENT A CAR RÍOS podrá exigir además los costes ocasionados por traslados, grúas, peajes, guarda y custodia.
En caso de que RENT A CAR RÍOS se retrasara en la entrega del vehículo más de 120 minutos desde la suscripción del contrato de alquiler, el cliente será indemnizado por un día extra a la tarifa diaria vigente por cada día o porción de día de retraso en la entrega del vehículo. Igualmente, se establece una penalización como indemnización de 35€ por cada día de retraso.
AMPLIACIÓN DEL PLAZO DEL CONTRATO
Si el Cliente deseara extender el alquiler podrá hacerlo personándose en alguna de las oficinas de RENT A CAR RÍOS con el fin de firmar la ampliación de su duración y proceder a los pagos correspondientes. Dicha ampliación quedará sujeta a la disponibilidad de los vehículos. No será posible la extensión de ningún contrato vía telefónica, correo electrónico o mensaje de texto.
La prolongación unilateral por parte del Cliente se considerará como un uso no permitido del vehículo a efectos de la responsabilidad del Cliente sobre cualquier daño que presentase el vehículo, teniendo además la misma consideración que la no devolución del vehículo en el plazo acordado.
SISTEMA DE DEVOLUCIÓN DEL VEHÍCULO Y COMBUSTIBLE.
El sistema de devolución del vehículo tiene por objeto comprobar que la devolución del mismo se realiza en la forma inicialmente pactada. Para ello técnicos de la empresa arrendadora (RENT A CAR RÍOS) realizaran un control de gestión en el que se comprobaran dos factores esencialmente: el estado del coche en relación a los posibles desperfectos que pudiera haber sufrido durante el periodo de alquiler, el nivel combustible y el kilometraje.
A. Estado del vehículo
El vehículo deberá ser devuelto por el cliente en el mismo estado de conservación en que le fue entregado. Nuestro personal inspeccionará el estado del vehículo y anotará cualquier nuevo daño. Se le requerirá que firme una inspección de daños como prueba de aceptación.
En caso de no devolverse el vehículo en el mismo estado de conservación, el Cliente deberá hacer frente además a una indemnización por paralización del vehículo a consecuencia de los daños sufridos; nos remitimos al apartado “devolución del vehículo”.
B. Combustible
El vehículo se entregará con el tanque de combustible tal y como inicialmente se le entregó.
En caso de no devolver el vehículo con el mismo deposito que se le entregó, el cliente deberá abonar el combustible faltante, además de 35€ por penalización y gastos de gestión necesarios para el repostaje.
C. Kilometraje
Si tiene pensado hacer muchos kilómetros, por favor tenga en cuenta que tendrá que volver a la oficina local y cambiar el coche antes de hacerle 2000km. Si no devuelve el coche antes del límite de 2000km, se aplicará una penalización de 2eur por kilómetro.
PAGO
En el momento de la recogida del vehículo y pago del alquiler, RENT A CAR RÍOS efectuará en la tarjeta bancaria del titular del contrato el cobro de los cargos de alquiler a pagar en mostrador.
Será de cuenta del cliente y por tanto cobrado por RENT A CAR RÍOS:
SEGUROS
El Cliente y cualquier conductor autorizado participan como asegurados en una Póliza de Seguro de Automóviles, una copia de la cual figura a su disposición en la oficina de RENT A CAR RÍOS en que se contrata el alquiler del vehículo. Esta póliza incluye la Responsabilidad Civil por daños a terceros derivados del uso y circulación del vehículo.
También quedarán cubiertos los daños propios al vehículo en caso de colisión, robo, incendio fortuito o actos vandálicos siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:
El seguro cubrirá los daños a ruedas, cristales, embrague, , batería, servicio de grúa, Estas coberturas y garantías sólo serán válidas si el Cliente cumple con las condiciones establecidas anteriormente para los daños propios al vehículo.
El Cliente se compromete a informar inmediatamente a RENT A CAR RÍOS de cualquier siniestro que se produzca o daño provocado al vehículo alquilado y a transmitirle inmediatamente cuantas cartas, citaciones o notificaciones que a dicho siniestro se refieran y a prestar completa colaboración a RENT A CAR RÍOS y a la compañía aseguradora en la investigación y defensa de cualquier reclamación y proceso. Será obligatoria la presentación, con una carencia máxima desde el suceso de 24 horas, del parte de accidente o daños debidamente confeccionado por parte del Cliente. En particular, de producirse un accidente, el Cliente tomará las siguientes medidas:
En caso de incendio, acto vandálico, robo o desaparición del vehículo, el Cliente se compromete a notificar el hecho de inmediato a RENT A CAR RÍOS, y presentar la correspondiente denuncia ante la policía.
SILLAS Y ELEVADORES HOMOLOGADOS PARA NIÑOS
El Cliente deberá comunicar a RENT A CAR RÍOS la necesidad de utilización de algún dispositivo de retención obligatorio homologado para niños menores de tres años o mayores que no superen la altura de 150 centímetros, previo pago de la tarifa de alquiler correspondiente, y sin anclar en el vehículo. El Cliente es en todo caso responsable de la instalación del dispositivo. En cualquier caso RENT A CAR RÍOS quedará libre de toda posible responsabilidad derivada de daños personales o materiales que se produzcan como consecuencia del incumplimiento por el Cliente de la obligación de utilizar el dispositivo de retención obligatorio, o de su instalación, o uso incorrecto por el Cliente y de cualquier posible defecto de fabricación del mencionado dispositivo.
DERECHO DE CANCELACIÓN
RENT A CAR RÍOS se reserva el derecho de cancelar la reserva antes de la entrega del vehículo y/o de resolver el Contrato anticipadamente, con efecto inmediato y sin ninguna indemnización al respecto hacia el cliente.
OBJETOS PERSONALES
RENT A CAR RÍOS no se hace responsable de los objetos robados, olvidados o perdidos en el interior del vehículo.
LEGISLACIÓN
El presente contrato se regirá y será interpretado de acuerdo con las leyes españolas. RENT A CAR RÍOS declara su intención de resolver cualquier diferencia de forma amistosa. Si esto no fuera posible, cualquier divergencia que surgiera entre RENT A CAR RÍOS y el Cliente será sometida al fuero del lugar donde se haya iniciado el alquiler.
El Cliente podrá presentar cualquier queja o reclamación en la siguiente dirección: Calle Teresa Zabell 3 29640 Fuengirola (Málaga).
TRADUCCIÓN
Las traducciones de estas condiciones generales son meramente informativas y no tienen carácter jurídico vinculante en todo el detalle de su redacción, teniendo validez únicamente su versión en español.
PROTECCIÓN DE DATOS
GEOLOCALIZACIÓN DEL VEHÍCULO